e-shopカスタマーセンター

当サイトのご利用に当たってご不明な点や困ったことがございましたら
お電話・メール・お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

お問い合わせの前に必ずご確認ください

お買物手順についてはショッピングガイドをご確認ください。

下記各種ページで登録・設定変更を行えます。

e-shop KINOKUNIYAをご覧いただくにはInternet Explorer 7.0以上(最新版を強く推奨)、Firefox 3.6(最新版を推奨) 以上のブラウザが必要です。※2013年7月現在
この他のブラウザ(Safariなど)やこれ以前のバージョンの場合には、表示が乱れる、保護が無効になる、サービスがご利用いただけない場合がございます。
e-shop KINOKUNIYA では、Cookie,JavaScriptを使用しています。全てのCookie,JavaScriptを拒否するような設定がされている場合、e-shop KINOKUNIYAのサービスをご利用いただけません。
ご利用に際しては、お客様がCookie,JavaScriptの受け取りを許可してくださるようお願い致します。

Internet Explorer の場合
1. メニューバーの［ツール］より、［インターネットオプション］をクリックします。
2. ［セキュリティ］タブを選択し、［レベルのカスタマイズ］をクリックします。
3. 「スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveXコントロール」の［有効にする］がチェックされてるかご確認ください。
4. 「アクティブスクリプト」の［有効にする］がチェックされてるかご確認ください。
5. 上記確認の上［OK］をクリックし、［プライバシー］タブを選択します。
6. ［詳細設定］をクリックし、［自動Cookie処理を上書きする］にチェックを入れます。
7. ［ファーストパーティーのCookie］［サードパーティーのCookie］が選択されているかご確認ください。
Firefox の場合
1. メニューバーの［ツール］より、［オプション］をクリックします。
2. ［コンテンツ］を選択し、［JavaScriptを有効にする］がチェックされてるかご確認ください。
3. ［プライバシー］を選択し、「履歴」の［履歴を記憶させる］が選択されてるかご確認ください。

上記項目で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他お問合わせ先
Tel：（0422）28-0030（お問い合わせへの返信は、12/29～1/3 年末年始を除く、平日10:00～17:00の営業時間内となります）