e-shopカスタマーセンター

当サイトのご利用に当たってご不明な点や困ったことがございましたら
お電話・メール・お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

お問い合わせの前に必ずご確認ください

お買物手順についてはショッピングガイドをご確認ください。

下記各種ページで登録・設定変更を行えます。

e-shop KINOKUNIYAをご覧いただくにはGoogle Chrome、Internet Explorer 10 / 11 (IE 11 を強く推奨)＜IE 11 は、PowerCMS 4.02 以降のバージョンで対応しています。また、デスクトップ用 Internet Explorer のみの対応となります。＞、Safari、Mozilla Firefoxのブラウザが必要です。※2020年4月現在
この他のブラウザやこれ以前のバージョンの場合には、表示が乱れる、保護が無効になる、サービスがご利用いただけない場合がございます。
e-shop KINOKUNIYA では、Cookie,JavaScriptを使用しています。全てのCookie,JavaScriptを拒否するような設定がされている場合、e-shop KINOKUNIYAのサービスをご利用いただけません。
ご利用に際しては、お客様がCookie,JavaScriptの受け取りを許可してくださるようお願い致します。

Internet Explorer の場合
1. メニューバーの［ツール］より、［インターネットオプション］をクリックします。
2. ［セキュリティ］タブを選択し、［レベルのカスタマイズ］をクリックします。
3. 「スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveXコントロール」の［有効にする］がチェックされてるかご確認ください。
4. 「アクティブスクリプト」の［有効にする］がチェックされてるかご確認ください。
5. 上記確認の上［OK］をクリックし、［プライバシー］タブを選択します。
6. ［詳細設定］をクリックし、［自動Cookie処理を上書きする］にチェックを入れます。
7. ［ファーストパーティーのCookie］［サードパーティーのCookie］が選択されているかご確認ください。
Firefox の場合
1. メニューバーの［ツール］より、［オプション］をクリックします。
2. ［コンテンツ］を選択し、［JavaScriptを有効にする］がチェックされてるかご確認ください。
3. ［プライバシー］を選択し、「履歴」の［履歴を記憶させる］が選択されてるかご確認ください。

上記項目で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他お問合わせ先
Tel：（0422）28-0030（受付時間：10:00～15:00）
※現在、店舗における新型コロナウイルス感染拡大防止措置対応のため、当面の間、受付時間を短縮いたします。