【お詫び】「シャンブレートート」サイズ誤表記について
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 紀ノ国屋公式オンラインストア担当でございます。
この度は、ご購入いただきました「紀ノ国屋 シャンブレートート グレー/モカ/ピンク」につきまして、底マチのサイズ表記が商品現物と相違があったことが判明いたしました。
表記の不備により、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
なお当社、公式オンラインストアでご購入のお客さまで、 サイズ違いよりお気に召さない場合は、当該商品分のご返品対応を承ります。
ご多忙中のところ勝手を申し上げて大変恐縮ではございますが、
ご返品をご希望の場合は、2026年9月30日（水）までに
下記「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
対象商品（商品名/JANコード）
- 紀ノ国屋 シャンブレートート グレー/ 4960320044664
- 紀ノ国屋 シャンブレートート ピンク/ 4960320044671
- 紀ノ国屋 シャンブレートート モカ / 4960320044657
誤表記の内容について
- ＜誤＞本体：約タテ25cm／ヨコ32cm／マチ14cm
- ＜正＞本体：約タテ25cm／ヨコ32cm／マチ10cm
※マチサイズのみ誤表記
なお、返金方法については、決済方法によって異なります。誠に恐れ入りますが、当社所定の方法にて対応いたしますこと、ご了承頂きたく存じます。
この度は、せっかく紀ノ国屋公式オンラインストアをご利用いただきましたのに、
このようなご報告となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層の注意を払い、再発防止に努めてまいりますので、
引き続き紀ノ国屋ならびに紀ノ国屋公式オンラインストアをご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
