返品特約について

ご注文の品と異なる商品、不良品などをお届けした場合、お届けした商品がお気に召さない（食品以外）場合は、商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品を受けつけております。返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて返品理由を明記の上、ご連絡ください。

●不良品、注文と異なる商品が届いた場合、汚損、破損など弊社の不手際による返品につきましては、往路の送料、決済手数料、返品送料、代金払い戻しの際の手数料を弊社が負担いたします。（冷蔵便、冷凍便商品を返品の際は、お手数ですが、冷蔵便または冷凍便にてご手配くださいますようお願い致します。）
●お客様のご都合による返品につきましては、往路の送料、決済手数料、返品送料、代金払い戻しの際の手数料はすべてお客様のご負担となります。また、次の場合はご返品いただけません。

商品到着後、8日以上経過した場合

商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品

一度ご使用になった商品

食品 (商品の性格性質上、不良品、品違いなど弊社の責任以外の返品はご容赦願います。)

店頭でお買い上げいただいた商品

以下の連絡先にお問い合わせください。

株式会社紀ノ國屋
180-0004
東京都武蔵野市吉祥寺本町3-7-2
TEL:0422-28-0030