返品特約について

ご注文の品と異なる商品、不良品などをお届けした場合、お届けした商品がお気に召さない（食品以外）場合は、商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品を受けつけております。返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて返品理由を明記の上、ご連絡ください。

不良品、注文と異なる商品が届いた場合、汚損、破損など弊社の不手際による返品につきましては、往路の送料、代引手数料、返品送料、代金払い戻しの際の振込手数料を弊社が負担いたします。

お客様のご都合による返品につきましては、往路の送料、代引手数料、返品送料、代金払い戻しの際の振込手数料はすべてお客様のご負担となります。冷蔵便、冷凍便商品を返品の際は、お手数ですが、冷蔵便または冷凍便にてご手配くださいますようお願い致します。また、次の場合はご返品いただけません。

商品到着後、8日以上経過した場合

商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品

一度ご使用になった商品

食品 (商品の性格性質上、不良品、品違いなど弊社の責任以外の返品はご容赦願います。)

店頭でお買い上げいただいた商品

以下の連絡先にお問い合わせください。

株式会社紀ノ國屋
180-0004
東京都武蔵野市吉祥寺本町3-7-2
TEL:0422-28-0030